หยุดปัญหา Overbooking ด้วย Channel Manager ที่เชื่อมต่อทุก OTA

Overbooking คืออะไร?

Overbooking คือการรับจองห้องเกินจำนวนที่มี เกิดขึ้นเมื่อขายห้องเดียวกันหลายช่องทางพร้อมกัน และอัพเดทห้องว่างไม่ทัน

ผลกระทบ

• ต้องหาห้องให้ลูกค้าที่โรงแรมอื่น (Walk Customer)
• ชดเชยค่าเสียหาย
• เสียชื่อเสียง รีวิวติดลบ
• ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการ

ทำไมถึงเกิด Overbooking?

1. ขายหลายช่องทาง

โรงแรมส่วนใหญ่ขายห้องผ่าน:

• Agoda
• Booking.com
• Expedia
• Traveloka
• เว็บโรงแรมเอง
• Walk-in
• โทรจอง

2. อัพเดทด้วยมือไม่ทัน

เมื่อมีการจองจาก Agoda ต้องไปปิดห้องใน Booking.com, Expedia และช่องทางอื่นๆ ด้วยมือ ถ้าทำไม่ทัน ห้องเดียวกันถูกจองซ้ำ

Channel Manager คืออะไร?

Channel Manager คือระบบที่เชื่อมต่อโรงแรมกับทุก OTA อัพเดทห้องว่างและราคาอัตโนมัติ

การทำงาน

ทั้งหมดเกิดขึ้นใน < 1 นาที

WhereTeam Hotel ช่วยได้อย่างไร?

1. เชื่อมต่อ 50+ OTA

รองรับ OTA หลักทั้งหมด:

• Agoda
• Booking.com
• Expedia
• Traveloka
• Airbnb
• และอื่นๆ อีกมากมาย

2. 2-Way Sync

• การจองจาก OTA เข้า PMS อัตโนมัติ
• ห้องว่างจาก PMS อัพเดทไป OTA อัตโนมัติ
• ราคาเปลี่ยนที่เดียว อัพเดททุกที่

3. Rate Parity

ตั้งราคาแตกต่างกันแต่ละ OTA ได้ หรือให้ราคาเท่ากันทุกที่ก็ได้

4. รายงาน Performance

ดูได้ว่า OTA ไหนขายดี ควรลงทุนโปรโมทช่องทางไหน

ผลลัพธ์ที่ได้

• 0 Overbooking - ไม่ต้อง Walk Customer อีก
• เพิ่ม Occupancy 25% - กล้าเปิดขายทุกช่องทาง
• ประหยัดเวลา 90% - ไม่ต้องอัพเดทด้วยมือ
• เพิ่มรายได้ - ขายได้มากขึ้นโดยไม่เพิ่มคน

ลองใช้งาน WhereTeam Hotel ฟรี 14 วัน